Politica cookies

Incepând cu intrarea în vigoare a Regulamentului European 2016/679 privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), vizitatorii site-urilor web au dreptul să fie informați în mod specific și la zi despre toate datele care sunt colectate despre ei, scopul colectării ca și despre unde și cui sunt transmise aceste date.

Site-ul web aparținând SergadiOnline foloseste cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia. "Cookie"-urile au rolul de a facilita accesul și livrarea serviciilor folosite de utilizatorii de Internet, precum personalizarea anumitor setări (limba, țara, prețuri afișate în moneda națională). "Cookie"-urile, pe baza informațiilor pe care le adună despre utilizatori, îi ajută pe deținătorii de site-uri să își eficientizeze produsul astfel încât acesta să fie cât mai ușor accesat de către utilizatori și de asemenea, cresc gradul de eficiență a publicității online.

Cookie ("browser cookie" sau "HTTP cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la Internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) și este instalat prin solicitarea emisă de un web-server unui browser (ex: Firefox, Chrome).

Noile reguli impuse de GDPR au un impact direct și asupra politicii noastre cookie, pe care o actualizăm cu această ocazie. Regulamentul GDPR permite stocarea de cookie-uri pe echipamentele dumneavoastră daca sunt strict necesare pentru buna funcționarea a siteului web. Acest site web folosește diferite tipuri de cookie-uri. Anumite cookie-uri sunt instalate de către terți. Puteți afla mai multe despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale și despre cum ne puteți contacta din Politica de Confidentialitate.

Conditii de confidentialitate

POLITICA GENERALĂ DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL “POLITICA GDPR”

SergadiOnline prelucrează date cu caracter personal în scopul derulării activităților societății, cu respectarea prevederilor legale referitoare la acestea din tarile in care opereaza. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în condiţii care să asigure securitatea, confidenţialitatea şi respectarea drepturilor persoanelor vizate cu respectarea următoarelor principii:

  • legalitate, echitate şi transparenţă
  • scop determinat, explicit şi legitim
  • minimizarea datelor (date adecvate, relevante și limitate)
  • exactitate, actualitate
  • stocare limitată
  • integritate şi confidenţialitate
  • responsabilitate

SergadiOnline a actualizat Politica de confidențialitate și Politica de cookies pentru a integra în acestea modificările specificate de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, cat si privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Datele personale pe care le furnizați sunt folosite strict, pentru a procesa comenzile si pentru a permite accesul la informații specifice procesului de vanzare-cumparare. Aveți dreptul să completati, modificați și să ștergeți toate informațiile personale gestionate în pagina "Contul meu". Datele furnizate sunt strict confindentiale, suspuse regulilor Politicii GDPR privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Conditii de livrare si retur:

In momentul efectuarii unei comenzi on line, clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu conditiile de livrare/retur impuse de societatea noastra in conformitate cu legislatia in vigoare.

În cazul defectelor (defecte de fabricație ascunse, deteriorări la transport, funcționalități defectuoase, componente lipsă) costul total al transportului va fi suportat de către noi.

Clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile, fara nicio explicatie din partea dumneavoastra. Dupa returnarea produselor, va primiti banii inapoi sau va puteti alege alt produs de aceeasi suma sau o suma mai mare cu plata diferenta. Cf OUG 34/2014 ANPC.

Produsul returnat trebuie să fie în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit, impachetat suplimentar fata de ambalajele originale, asa cum a fost livrat;

Pentru orice problema legata de livrarea, returnarea produselor, ne puteti trimite e-mail la adresa office@sergadi.ro sau telefonic la nr. 0724.228.498, 0723.536.342.

Nu uitati!  Orice problema poate fi rezolvata amiabil.